Curso para servidores y servidoras públicas. Ética y servicio en la función pública
Estimular el desarrollo profesional y el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes con las que debe contar una persona para ejecutar una actividad laboral, con un alto nivel de desempeño en la Función Pública.
Servidoras y servidores públicos de todos los niveles de gobierno Municipal, Federal y Estatal de todo el país.
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Introducción y conceptos básicos
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Etapas para la atención al ciudadano
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Comunicación efectiva en atención al ciudadano
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Clases de atención al ciudadano
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Tipología de ciudadano: diversidad de usuario y estrategias para su atención
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Técnica para abordar situaciones en conflicto
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Lenguaje inclusivo en la función pública
NOMBRE
OBJETIVO
DIRIGIDO A
TEMARIO
DURACIÓN Y
MODALIDAD
CONTACTO
Curso de Participación Ciudadana y sus mecanismos
Explorar el concepto de Participación Ciudadana para comprenderlo de una forma más amplia, analizando cómo se reproduce a través de diversos mecanismos como las juntas de participación ciudadana y el Consejo de Desarrollo Social Municipal.
Profesores y alumnos interesados en el tema, así como personal de la administración pública, principalmente de los ayuntamientos.
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Participación y sus diferentes modalidades
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Participación ciudadana y sus mecanismos
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El caso del Presupuesto Participativo
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Ley de Juntas de Participación Ciudadana (JPC) del Estado de San Luis Potosí
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Lineamientos para la elección de las JPC y Consejo de Desarrollo Social
Teléfono: (444) 1 02 72 00
ext. 7118